С электронным правительством («e-government») связываются надежды на радикальную управленческую реформу. Однако реальный опыт внедрения электронного правительства сопровождается сильным организационным сопротивлением, неэффективными расходами и невостребованными сервисами. Устойчивость ожиданий, постоянно приходящих в противоречие с реальностью, свидетельствует о том, что концепция электронного правительства выполняет идеологические функции. Она используется для институциональной легитимации государства. Идеология электронного правительства натурализирована, т.е. воспринимается как само собой разумеющаяся основными участниками процесса. Ключевые слова: электронное правительство, управленческая реформа, натурализация идеологии.

---

Скачать полную версию